Quieres activar una convención, formar a tus empleados o conectar a las personas de tu organización. La gamificación puede formar parte de la solución, pero ¿cómo elegir al proveedor adecuado?
Una plataforma, un juego adaptable y un servicio completo de consultoría pueden ser buenas opciones, pero responden a necesidades diferentes. La elección dependerá de tus objetivos, los participantes, el presupuesto y los recursos internos disponibles.
La clave no es encontrar la propuesta con más tecnología, sino la que mejor conecte el diseño de la experiencia con los resultados que necesitas conseguir.
- Define qué quieres conseguir y qué necesitas medir
Antes de hablar de herramientas, historias o recompensas, conviene concretar el propósito.
¿Buscas formar y desarrollar habilidades, facilitar contactos, motivar a un equipo o comunicar una nueva estrategia? ¿Necesitas también evaluar conocimientos, identificar necesidades formativas o comprobar cómo evoluciona el aprendizaje?
En formación, por ejemplo, el objetivo puede ser que los participantes practiquen la priorización, conozcan un producto o aprendan a resolver una situación comercial. El juego debería permitirles aplicar esos contenidos, tomar decisiones y reflexionar sobre lo ocurrido.
La medición debe plantearse desde el principio: qué queremos observar, cómo lo comprobaremos y para qué utilizaremos esa información.
Pregunta clave: ¿Cómo contribuye esta propuesta a nuestros objetivos y cómo podremos valorar el resultado?
- Busca el acompañamiento que realmente necesitas
No todos los proyectos requieren el mismo servicio.
Una plataforma puede ser suficiente si tu equipo dispone de recursos para elaborar contenidos y gestionar la experiencia. Un juego existente puede funcionar con algunas adaptaciones. Una consultora puede acompañarte desde el análisis de necesidades hasta el diseño y la implantación.
Trabajar con varias herramientas no garantiza, por sí solo, una propuesta mejor. Del mismo modo, especializarse en una plataforma no implica que la solución sea inadecuada. Lo importante es justificar la recomendación y explicar sus posibilidades y limitaciones.
Aclara qué asumirá el proveedor y qué deberá gestionar tu organización: contenidos, configuración, materiales, dinamización, soporte y seguimiento.
- Valora la creatividad y los contenidos, no solo la apariencia
Una propuesta atractiva visualmente puede despertar interés, pero conviene conocer qué harán realmente los participantes y por qué.
La personalización va más allá de incorporar un logotipo. También está en los casos, las decisiones, los retos y los mensajes. En una formación comercial, por ejemplo, tendría sentido trabajar con necesidades de clientes, objeciones y productos relevantes para el equipo.
La historia debe ayudar a comprender la misión, y los retos deben guardar relación con el objetivo. No basta con presentar preguntas genéricas dentro de un escenario llamativo.
Pide un ejemplo de actividad o una demostración. Y recuerda que no siempre es necesario crear desde cero: adaptar una experiencia existente puede ser la mejor decisión para el objetivo, el calendario y el presupuesto.
- Comprueba que el formato encaje con las personas
La gamificación puede ser individual o grupal; presencial, virtual o híbrida; analógica, digital o combinada.
Una formación individual mediante una app necesita instrucciones claras, autonomía y respuestas que ayuden a progresar. Un taller por equipos requiere distribuir funciones y facilitar la interacción. Una experiencia para cientos de asistentes exige resolver la coordinación y la participación simultánea.
Valora también los idiomas, la accesibilidad y las distintas formas de contribuir. Analizar, observar, construir, comunicar o coordinar pueden tener un papel dentro del juego.
Estar incluido en un equipo no debería significar quedarse mirando. Solicita referencias comparables por objetivo, formato y escala, no únicamente por el nombre del cliente.
- Pregunta qué aportan la tecnología y la IA
Antes de elegir una herramienta, revisa cómo accederán los participantes, qué dispositivos necesitarán, si dependerán de internet y qué soporte tendrán. También conviene aclarar qué datos se recogerán, quién podrá consultarlos y cómo se gestionarán.
Si se propone utilizar inteligencia artificial, pregunta para qué: crear contenidos, adaptar situaciones, desarrollar recursos narrativos o intervenir durante el juego. El alcance, la revisión humana y el uso de información corporativa deberían quedar definidos.
La tecnología debe resolver una necesidad, no incorporarse únicamente por su novedad. Una dinámica analógica puede ser adecuada para un taller, mientras que una plataforma digital puede encajar mejor en un itinerario formativo con seguimiento individual.
- Revisa la ejecución y la evaluación de resultados
Una buena idea necesita un plan de puesta en marcha. Comprueba quién preparará los contenidos, realizará las pruebas previas, coordinará la actividad y atenderá posibles incidencias.
Después, acuerda cómo se valorará la experiencia. En una formación, puede compararse la resolución de un caso antes y después. En un evento, revisar la participación y la comprensión de los mensajes. En una campaña interna, recoger dudas y aportaciones vinculadas al objetivo.
Pregunta qué información recibirás al terminar: resultados, observaciones, dificultades detectadas o recomendaciones de continuidad. También si se contempla un seguimiento posterior para comprobar la aplicación de lo aprendido.
Participar, divertirse y aprender son aspectos distintos. Completar un juego o aparecer en un ranking no demuestra, por sí solo, una mejora del desempeño. La medición debe tener criterios claros y reconocer sus límites.
- Compara el presupuesto completo
Comparar únicamente el precio por participante puede llevar a comparar servicios diferentes.
| Aspecto | Qué conviene comprobar |
| Diseño y contenidos | Creatividad, personalización, elaboración de retos y revisiones. |
| Recursos | Licencias, dispositivos, materiales, producción y logística. |
| Ejecución | Coordinación, dinamización, pruebas y soporte. |
| Medición | Indicadores, recogida de información, informes y seguimiento. |
| Continuidad | Reutilización, actualizaciones y costes de nuevas convocatorias. |
Aclara también qué sucede si cambia el número de participantes o se necesita repetir la experiencia.
La mejor propuesta no tiene por qué ser la más sofisticada, sino la que concentra la inversión en lo que necesita el proyecto.
Cómo lo abordamos en Le Monnier & Co
En Le Monnier & Co trabajamos como una consultora creativa de gamificación: analizamos cada necesidad, recomendamos la solución y nos ocupamos de diseñarla, desarrollarla e implantarla.
No limitamos la propuesta a una única herramienta. Trabajamos con distintas plataformas de gamificación del mercado, además de la nuestra, juegos propios y dinámicas analógicas, digitales o combinadas.
Aportamos creatividad, storytelling, contenidos y especialistas para cada proyecto, con apoyo de la IA en los procesos de creación y adaptación. Diseñamos experiencias individuales o grupales, para pequeños y grandes formatos, tanto en eventos como en formación.
Nuestro criterio es recomendar la solución que mejor encaje con los objetivos y el presupuesto, adaptando recursos existentes o desarrollando una propuesta a medida cuando aporte valor. Y definir desde el inicio qué conviene observar para valorar sus resultados.
Para formar, motivar, conectar, comunicar o vender, con el juego en el centro.
Cuéntanos qué quieres conseguir y encontremos la forma de ponerlo en juego.
Le Monnier & Co · Play to Grow